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Términos y Condiciones de Uso

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1. Generalidades

Este sitio es operado por Guzmán Burbano Juan Diego. Al comprar con nosotros, declaras que eres mayor de edad y que los datos proporcionados para la entrega son exactos.

2. Métodos de Pago y Confirmación

  • Transferencias Bancarias: El cliente debe enviar el comprobante de pago a los correos gobag.ec@icloud.com ó juandiego1198@gmail.com o al número de contacto +593 98 877 4978. El pedido no se enviará hasta que el dinero esté efectivo en la cuenta.
  • PayPhone: Los pagos con tarjeta se procesan mediante la plataforma PayPhone. Para leer términos y condiciones de PayPhone usar este enlace
    GOBAG no se hace responsable por fallos técnicos de dicha plataforma.
  • PayPal: Aceptamos pagos internacionales de forma segura a través de PayPal. Al seleccionar este método, se aplicarán las políticas de protección al comprador de dicha plataforma.

3. Políticas de Envío (Servientrega)

Envíos Nacionales (Ecuador):

  • Operador: Realizamos envíos a todo el país a través de Servientrega.
  • Tiempos: El despacho se realiza en un plazo de 5 días hábiles tras confirmar el pago. El tiempo de entrega final depende de la logística de Servientrega (usualmente 24-48 horas laborables).

Envíos Internacionales (Worldwide):

  • Operador: Los envíos fuera de Ecuador se realizan exclusivamente a través de la plataforma UPS mediante su servicio Express, garantizando rapidez y rastreo en tiempo real.
  • Requisito de Identificación: Para procesar envíos internacionales, es obligatorio que el cliente proporcione un número de identificación válido (Tax ID, Licencia de conducir, NIF, Cédula de identidad, Card ID, Pasaporte, etc.).
  • Trámites Aduaneros: Este documento es indispensable para los trámites de exportación y el cálculo respectivo de impuestos de importación en el país de destino.
  • Impuestos y Aranceles: Los impuestos generados por la aduana del país de destino son responsabilidad exclusiva del cliente y deberán ser cancelados a través de la plataforma de UPS para liberar el paquete.
  • Responsabilidad General:
  • GOBAG no se hace responsable por retrasos causados por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, falta de documentación de identificación o eventos de fuerza mayor que afecten la logística de los operadores.

4. Cambios y Devoluciones

  • Se aceptan cambios únicamente por defectos de fábrica en un plazo máximo de 3 días después de recibir el producto.
  • El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Se procederá a una revisión del producto previo cambio.
  • Importante: Los costos de envío por cambios de talla o color (si aplica) correrán por cuenta del cliente, a menos que sea un error de GOBAG.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logos, imágenes de productos y textos) es propiedad de GOBAG. Queda prohibida su reproducción sin autorización.