Política de Privacidad

En GOBAG, representada por Guzmán Burbano Juan Diego, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. A continuación, te explicamos de forma sencilla cómo manejamos tu información.

1. Información que recopilamos

Para procesar tus compras y mejorar tu experiencia, recolectamos:

  • Datos de identificación: Nombre y apellido.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
  • Datos de navegación: Dirección IP y cookies (para el funcionamiento técnico de la tienda).

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

  • Gestionar y enviar tus pedidos a través de Servientrega.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
  • Enviar promociones u ofertas especiales de forma ocasional (Marketing), siempre que nos hayas dado tu consentimiento.

3. Pagos y seguridad

Para tu seguridad, no almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito o débito.

  • Los pagos con tarjeta se procesan de forma externa y segura a través de la aplicación PayPhone.
  • Los pagos mediante transferencia bancaria son validados directamente por nosotros tras recibir tu comprobante.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

  • Servientrega: Nombre, dirección y teléfono para que puedan entregarte el paquete.
  • Autoridades legales: Solo en caso de ser requerido por la normativa vigente en Ecuador.

5. Cookies

Utilizamos cookies para que la web funcione correctamente (por ejemplo, para recordar los productos en tu carrito de compras). Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de trabajar.

6. Tus derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación)

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti, corregirlos o pedir que los eliminemos de nuestra base de datos. Para cualquier solicitud, puedes escribirnos directamente a:

  • Correo electrónico: gobag.ec@icloud.com

7. Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada para adaptarnos a nuevos servicios o cambios legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.