Garantía

En GOBAG confiamos tanto en nuestra mano de obra y materiales que ofrecemos una Garantía Extendida de Por Vida en todos nuestros bolsos.

• ¿Qué cubre?: Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación en costuras, cierres (cremalleras) y herrajes durante toda la vida útil del producto.

• ¿Qué no cubre?: No cubre daños causados por accidentes, mal uso, negligencia, exposición a químicos o el desgaste natural de los materiales por el paso del tiempo.

• Proceso de aplicación:

  • 1. El cliente deberá enviar fotos del daño a gobag.ec@icloud.com para una evaluación previa.

  • 2. Una vez aprobado el caso, el cliente deberá hacer llegar el producto a nuestro taller.

• Costos de logística: Los costos de envío (ida y retorno) para la aplicación de la garantía corren por cuenta exclusiva del cliente.

• Resolución: GOBAG se compromete a reparar el producto sin costo. En caso de que la reparación no sea posible, se evaluará la reposición del artículo por uno igual o de similares características.