Políticas de Envío 

• Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Servientrega.

• Tiempos de Despacho: El procesamiento y despacho de los pedidos se realiza en un plazo de 5 días hábiles tras la confirmación efectiva del pago.

• Tiempo de Entrega: Una vez entregado a la transportadora, el tiempo de llegada final depende de la logística de Servientrega (estimado usualmente entre 24 y 48 horas laborables).

• Responsabilidad: GOBAG no se hace responsable por retrasos derivados de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, ausencia de personas en el domicilio o eventos de fuerza mayor que afecten la operación de la transportadora.

Cambios y Devoluciones

• Condiciones de Cambio: Se aceptan cambios únicamente por defectos de fábrica reportados en un plazo máximo de 3 días tras haber recibido el producto.

• Estado del Producto: Para que el cambio sea efectivo, el producto debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin ninguna señal de uso. Se realizará una revisión técnica del producto previo a cualquier cambio o sustitución.

• Costos de Envío: Los costos de envío por cambios relacionados con talla, color o preferencia personal correrán totalmente por cuenta del cliente.

  • GOBAG asumirá los costos de envío únicamente en caso de errores en el despacho o defectos de fabricación comprobados.